CONTACT

Hemelingenstraat 34

3700 Tongeren

012/22.59.19

0473/71.30.57

OPENINGSUREN

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

Zaterdag

Zondag

09u00-18u00

09u00-18u00

09u00-18u00

09u00-18u00

09u00-18u00

09u00-12u30

BETAALWIJZEN

Privacy policy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van ROK4 is een belangrijke taak voor ons. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van ROK4 by Konings BVBA en daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor voor de privacy van andere sites en bronnen. 

Door gebruik te maken van de website ROK4 geeft u aan het privacy beleid te accepteren. ROK4 BVBA respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

 

Toestemming:

 

Door de informatie en de diensten op ROK4 BVBA te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

 

 Cookies

Voor een bezoek aan onze website is het accepteren van cookies niet verplicht. Wij willen u er echter wel op wijzen dat het gebruik van de functie “winkelmandje” en het bestellen van producten alleen mogelijk is wanneer cookies worden geaccepteerd.

Wanneer u onze website bezoekt, laat u automatisch bepaalde gegevens achter. Welke informatie we van u ontvangen en bewaren hangt af van de wijze waarop u de website van ROK4 bvba gebruikt.

Informatie die we ontvangen via cookies

Sinds 5 juni 2012 is de telecomwet/cookiewet van kracht. ROK4 plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.

ROK4 maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s.

Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie, hier.

Soorten cookies

  Permanente en  Tijdelijke cookies:

– Permanente cookies blijven op uw computer staan, ook nadat uw browser afgesloten is.

Onder permanente cookies vallen:

– Functionele of technische cookies: hiermee worden bijvoorbeeld uw inloggegevens bewaard of wat u in uw winkelmandje stopt als u online aankopen doet.

 

 

– Niet-functionele cookies: hiermee wordt uw bezoekgedrag geregistreerd.

 

– Tijdelijke cookies worden verwijderd wanneer uw browser afgesloten wordt. Deze cookies gelden alleen voor de lopende sessie en worden dus ook wel sessie-cookies genoemd.– Functionele of technische cookies: hiermee worden bijvoorbeeld uw inloggegevens bewaard of wat u in uw winkelmandje stopt als u online aankopen doet.

 

Google Analytics ????????????

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van Uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. U kunt het gebruik van cookies weigeren door in Uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven.

Al bekomen informatie wordt door ROK4 niet verkocht, verspreid of met derden gedeeld.

 

Zelf cookies beheren of uitschakelen

 

Cookies uitschakelen

U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

Let op: als u cookies weigert en/of verwijdert, kunt u niet altijd van alle mogelijkheden van een website gebruik maken. 

Informatie die wij automatisch opslaan ??????

Als u de website van ROK4 bezoekt, laat u automatisch gegevens achter. Wij ontvangen en bewaren de domeinnaam en de host van de computer waarmee u op het internet bent, het IP-adres van de computer die u gebruikt, informatie over de software van de browser die u gebruikt, het besturingssysteem, de datum en het tijdstip wanneer u onze website bezoekt en het internetadres met de link naar onze website. Deze gegevens verschaffen ons informatie over het gebruik van onze website.

Ook kunnen wij, wanneer we u een e-mailbericht sturen, vaststellen of u met uw e-mailadres zogeheten “graphic-rich” (oftewel e-mails met een grafische opmaak) html e-mails kunt lezen. Met de informatie die we automatisch verzamelen, kunnen we het zoek- en winkelgedrag van onze klanten verbeteren en informatie verkrijgen over onze gebruikers en hun specifieke gedragspatronen.

Informatie uit communicatie

Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op LEVEL27. 

Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Informatie die u zelf invoert op de website van ROK4 bvba 

 

Als u gewoon een kijkje wilt nemen op onze website, hebben wij geen persoonlijke gegevens van u nodig. Ook als u het winkelwagentje gebruikt als u informatie over onze producten bekijkt, slaan wij geen persoonlijke gegevens op. We hebben wel uw gegevens nodig wanneer u:

    1.    een rekening wilt openen of een bestelling wilt plaatsen.

    2.    eventueel onze mailings en/of nieuwsbrieven wilt ontvangen.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen enkele informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in ons privacy beleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Een rekening openen of een bestelling doen

Om via onze website te bestellen bij ROK4, kunt u zichzelf als klant registreren via onze website. U opent vervolgens een rekening, die beveiligd is met een wachtwoord dat gekoppeld is aan uw  mailadres. Om u als klant te registreren, hebben wij enkele gegevens van u nodig: uw naam, uw e-mailadres, het factuuradres, het leveringsadres en de gegevens van uw creditcard of andere betalingsgegevens. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Daarom maken wij gebruik van gangbare elektronische beveiligingstechnieken om uw gegevens te beschermen. Als u een rekening opent, vragen wij u om een wachtwoord aan te maken. Als u vervolgens een aankoop wilt doen of de informatie in de klantenregistratie wilt wijzigen of verwijderen, krijgt u hiervoor alleen toegang wanneer u uw e-mailadres en uw wachtwoord correct heeft ingevuld.

Wanneer gebruiken wij de gegevens van de klantenregistratie?

ROK4 by Konings bvba gaat zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens en maakt alleen gebruik van de informatie in uw persoonlijke klantenregistratie om uw bestelling(en) te verwerken . De informatie die is verstrekt aan ROK4 bvba wordt niet aan derden doorgegevenof doorverkocht. Hierop is een uitzondering; we delen uw persoonlijke gegevens wel, voor zover nodig, met onze elektronische betalingsdienst,  zodat de betaling van uw bestelling(en) vlot verwerkt kan/kunnen worden.

Hoe weet ik dat de betaling veilig verloopt?

ROK4 bvba maakt altijd gebruik van een beveiligde SSL verbinding. Op deze manier wordt de datastroom tussen de website en de bezoeker goed beschermd en kan deze informatie niet gelezen worden door derden. Vanaf u uw bestelling bevestigd heeft, wordt u doorverwezen naar de betaalmethode(n). Deze betaalmethodes zijn officiële betaalmethodes die enkel te gebruiken zijn op internet, en waarvoor ROK4 bvba samenwerkt met betaalprovider ??????????.

Jouw rechten?

Recht om gegevens te wissen
Je kunt op gelijk welk moment en in overeenstemming met de regelgeving inzake gegevensbescherming, jouw recht om gegevens te wissen uitoefenen. Dit kan door een verzoek te verzenden naar ROK4 bvba , Hemelingenstraat 34 b1 , 3700 Tongeren
Naar aanleiding van dergelijk verzoek zullen wij geen verder gebruik maken van jouw persoonsgegevens en zullen wij deze persoonsgegevens enkel nog bewaren voor zover en in de mate dat dit noodzakelijk zou zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
 
Recht op verzet en klachten
Wanneer jij wenst dat wij jouw gegevens niet langer verwerken, kan jij jouw toestemming te allen tijde – geheel of gedeeltelijk - intrekken. Dit kan dan wel tot gevolg hebben dat wij onze diensten niet meer kunnen verlenen. Dit kan door een verzoek te verzenden naar ROK4 , Hemelingenstraat 34 b1 , 3700 Tongeren.

 
Wanneer jij een vraag of klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan jij deze richten aan  info@rok4.be  . Wij verbinden ons ertoe tijdig een gevolg te geven aan deze  klachten en/of verzoeken.

Wanneer jij op een bepaald moment vindt dat een van uw rechten niet werden gerespecteerd, kunt je daarenboven ook een klacht neerleggen bij de Belgische Privacycommissie ( https://www.privacycommission.be). 

Zijn jouw gegevens veilig bij ons? 


Wij nemen dataveiligheid ernstig. We willen het vertrouwen waardig zijn dat u in ons gesteld hebt en springen zeker niet lichtzinnig om met uw data.
 
Wij hebben de nodige fysieke, technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen genomen om jouw persoonsgegevens doeltreffend te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik en onthullingen van buitenaf. 

Een sterk digitaal security beleid met sterke paswoorden, encryptie van gegevens en beveiligde verbindingen.

Een sterk logisch security beleid met verschillende niveaus: Niet iedereen in onze organisatie kan of mag zomaar overal bij, alles is op een “need to know” basis.

Betrouwbare partners: We kiezen enkel voor een externe partner voor de opslag en verwerking van je data gegevens wanneer ze in de EU liggen en/of voldoen aan de GDPR wetgeving 

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deROK4 website. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen en eventueel aan te passen.

Vragen en feedback

Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van ROK4 en specifiek ROK4,kun u ons benaderen via e-mail . Ons e-mailadres is info@rok4.be .

We controleren regelmatig of we aan dit privacy beleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met ons opnemen via:

 

https://www.rok4.be/  

ROK4 by Konings

Hemelingenstraat 34, b1

3700 Tongeren